
在这场巨头混战的AI变局中,阿里通过千问完成了一次漂亮的抢跑,既赢了面子,也占了里子。对整个互联网行业来说,这可能是AI从“玩具”向“工具”转型的关键一跃。
2月6日,春节假期前夕,一场原本属于腾讯和字节跳动的红包大战,被阿里千问的一杯奶茶彻底搅局。
当日,阿里千问App正式上线“春节30亿大免单”活动。与以往互联网大厂复杂的集福卡、摇一摇不同,千问的逻辑简单而粗暴:用户下载App,领取一张25元无门槛优惠券,随后通过千问的AI对话框下单,只需支付1分钱,就能喝到一杯霸王茶姬、喜茶或蜜雪冰城。
效果立竿见影。活动上线仅9小时,千问App内的下单量突破1000万单。巨大流量瞬间冲垮服务器,也挤爆了线下奶茶店。全国多地,茶百道、沪上阿姨等门店因订单积压过多,不得不临时关闭外卖接单系统。同时,千问App在苹果App Store的排名直线飙升,并在当天中午成功登顶免费榜,将此前势头正猛的腾讯元宝和字节豆包甩在身后。
在百度宣布投入5亿元、腾讯元宝祭出10亿元红包之后,阿里用30亿元的重注,试图在2026年春节完成一次“一石二鸟”的战略突袭:在C端,通过真金白银补贴,在AI用户争夺战中截胡腾讯与字节;在B端,借由AI点单这一高频场景,打通淘宝闪购的即时零售链路,向美团核心腹地发起了一次降维打击。
这杯1分钱的奶茶,或许比人们想象的更烫手。
30亿“拳打”元宝百度
2026年的春节,可以说是AI对话App的决战时刻。
战局的开启者并非阿里。1月26日,百度App内的文心助手启动“抢红包”活动,宣布累计投入5亿元现金。然而,由于文心助手并非独立App,且玩法相对传统,并未在社交网络上激起太大的水花。
2月1日,腾讯旗下独立AI应用“元宝”高调宣布投入10亿元现金红包。依托微信的社交关系链,元宝最初的裂变速度极快。用户通过AI对话、生图获取抽奖次数,分享链接给好友还能增加机会。马化腾甚至在员工大会上表态,要让用户重温过去抢红包的快乐。
但元宝的攻势很快遭遇了“自家人的背刺”。由于裂变活动涉及诱导分享,2月4日,微信安全中心依据平台规则,对元宝的违规链接进行处置,限制其在微信内直接打开。
用户对元宝的反馈也褒贬不一。多位参与活动的用户表示,虽然红包总额高达10亿,但个人抽到的多为几角几分的零钱,且提现门槛繁琐,这种“雷声大雨点小”的体验消磨了用户的耐心。
在元宝声量受阻的空窗期,阿里千问在2月6日以30亿元的“奶茶攻势”入场。
与元宝的“概率红包”不同,千问选择“确定性补贴”。一张25元的无门槛免单卡,足以覆盖市面上绝大多数奶茶产品的单价。对用户而言,1分钱喝一杯喜茶,其感知价值远远超过在元宝上抢到的几块钱现金。
这种简单直接的利益刺激,引发了用户疯狂。2月6日上午,千问App活跃度呈指数级上升。千问官方数据显示,活动上线3小时订单量即破100万,5小时破500万。社交媒体上,“千问请客”的话题迅速冲上热搜。
流量洪峰也带来了巨大的技术压力。2月6日上午9点半之后,大量用户反映千问App出现卡顿,页面提示“系统开小差”。更有甚者,部分用户在邀请好友助力后,发现奖励次数被系统吞没。对此,千问方面紧急回应称正在全力扩容,并承认火爆程度“超预期”。
微信的封杀大棒也随之而来。2月6日下午,千问的红包分享链接被微信全面屏蔽。与此前元宝被封不同,微信此次的手段更为彻底——用户在微信内甚至无法复制千问的口令。千问团队迅速调整策略,引导用户使用二维码图片或生成特殊的中文口令进行传播,试图绕过微信的围堵。
尽管遭遇技术故障和渠道封锁,千问依然赢得了这场遭遇战的第一回合。在App Store免费榜上,千问稳居榜首,成为2026年春节前下载量最大的应用。
这种胜利很大程度上源于阿里对用户心理的精准拿捏。在AI应用同质化严重的当下,用户并不关心大模型的参数是千亿还是万亿,他们关心的是“AI能给我带来什么”。相比于元宝让用户“陪AI聊天赚钱”,千问让用户“指挥AI干活省钱”,这种从“聊”到“办”的路径转换,配合高额补贴,极大降低了普通用户使用AI的门槛。
对于阿里而言,这波操作后,千问不仅在日活上实现对元宝的反超,同时也它将AI使用场景从单一的虚拟对话拽到了线下的消费之中。
千问“脚踢”美团
千问此次爆发的核心差异点在于,它不再是一个单纯的聊天机器人,而是一个能够执行任务的Agent。
在元宝、豆包等竞品还停留在“提供建议”的阶段时,千问已经进化到了“交付结果”。
当用户对元宝说“我想喝奶茶”,元宝可能会列出一份奶茶推荐清单或附近的奶茶店地址;但当用户对千问说同样的话,千问能直接调用饿了么或淘宝闪购的接口,展示菜单、选品、下单、支付,直至配送上门。
这种能力背后,是阿里庞大生态体系的支撑。2025年1月,千问App宣布接入淘宝、支付宝、高德、飞猪等阿里系核心业务。千问成为了一个超级入口,后端连接的是阿里积累了二十年的商品供给、支付能力和地理位置服务。
这次春节前夕的“奶茶大战”,实际上是千问作为“AI Agent”的一次大规模实战演练。表面上看,是阿里请全国人民喝奶茶,实际上是阿里在用AI重塑即时零售的流量分发逻辑。
在这场战役中,最感到寒意的或许不是腾讯,而是美团。
长期以来,美团在本地生活服务领域拥有绝对的统治力。用户想喝奶茶、点外卖,第一反应是打开美团。这种“搜索-列表-下单”的路径已经延续了十几年。但当下,千问试图建立一种新路径:“对话-意图识别-下单”。
对于美团而言,这是一种降维打击。当用户习惯了通过一句话让AI解决吃饭问题时,美团App作为流量入口的价值将被大大稀释。AI成为了新的“中间人”,它掌握了向用户推荐哪家店、哪个品牌的权力。
此次免单活动中,阿里不仅补贴了用户,也补贴了通过淘宝闪购履约的商家。数据显示,2月6日当天,茶百道、蜜雪冰城等品牌的淘宝闪购订单量激增,部分门店甚至出现了“千问订单围着柜台绕两圈”的景象。这种订单的爆发式增长,让商家实实在在看到了AI带来的增量。
更关键的是,千问通过“1分钱奶茶”这种高频、低价的刚需场景,培养着用户“有事找AI”的行为习惯。互联网商业史反复证明,高频打低频是铁律。一旦用户习惯了用千问点奶茶,未来就有可能用它买菜、订票、订酒店。
阿里C端事业群总裁吴嘉曾明确表示,千问的目标是成为“第一个真正能帮你办事的AI”。这种定位的野心在于,它试图跨越App各个独立的App,将原本分散在淘宝、高德、飞猪等各个应用中的服务,聚合到一个对话框里。
对美团、京东等竞对来说,千问的“特洛伊木马”已经进城。30亿元的补贴砸下去,不仅砸出了千问的下载量,也砸通了阿里系内部的数据断点。用户在千问里的每一次对话、每一个订单,都在训练阿里的模型更懂用户的消费偏好。
虽然目前千问的点单体验还存在瑕疵,比如有用户反馈AI推荐的新品不够精准,或者在多轮对话后AI出现逻辑混乱,但这只是技术迭代时间的问题。真正的威胁在于商业模式的重构:当AI成为交易的第一入口,传统的货架式电商和外卖平台的广告逻辑将被重构。
面对千问的攻势,美团方面目前保持了沉默,仅在社交媒体上宣传其“AI搜索”功能。但在资本市场看来,阿里这种“举家”托举千问的态势,表明了其在AI时代重建电商和本地生活秩序的决心。
当然,阿里也面临着巨大的挑战。30亿元的补贴不可持续,当免单活动结束后,用户是否还会留在千问点外卖,取决于AI能否真正提供比美团更高效、更懂你的服务体验。
线下履约能力的稳定性,也是决定这场AI变革能否落地的关键。2月6日当天的爆单导致大量门店关闭淘宝闪购渠道,这暴露了阿里在瞬间流量承接和运力调度上的短板。
无论如何,2026年这个春节,千问用一杯奶茶证明了AI应用商业化的可能性。它不再只是专业技术演示,而是成了街头巷尾外卖小哥手中的订单。在这场巨头混战的AI变局中,阿里通过千问完成了一次漂亮的抢跑,既赢了面子,也占了里子。对整个互联网行业来说,这可能是AI从“玩具”向“工具”转型的关键一跃。
本文转自:凤凰网科技
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