2025年11月12日，湖北襄阳一名5岁女孩随幼儿园参观科技馆，被表演机器人踢中面部，多颗乳牙脱落，上唇受伤留疤。

科技馆则称系操作人员未把控好安全距离引发事故，事发至今已经9个多月过去了，家长与涉事几方仍未谈妥赔偿。

“我们家孩子这半年多来以吃流食为主，牙龈还经常发炎导致高烧，吃了很多苦。而由于面部留下疤痕，她的心理也遭受不小的打击。”女童母亲王女士告诉记者。

王女士回忆，事发当天，襄阳上都府金色摇篮幼儿园组织孩子到科技馆参观，主题就是观看机器人表演。她事后多次查看场馆监控，画面显示，约10时15分，孩子们站在机器人周围，机器人在工作人员操控下靠近，随后向前走了两步并抬腿旋转。“孩子站在原地没有动，机器人的脚直接打到她上唇左侧，孩子随即倒在了地上。”

王女士称，孩子一颗上门牙当场脱落，另一颗明显松动。幼儿园老师将孩子送到襄阳市中心医院处理唇部创口，随后到口腔医院就诊。“当时由于创面比较吓人，急诊医生也没有把握缝合，后来找到比较细的线才进行了缝合。”王女士说。据家属提供的就诊时照片，孩子上唇靠近人中处有缝合创口，口腔内门牙缺失。

被机器人踢伤后，孩子四颗门牙脱落，面部缝了三针

记者了解到，双方对事故的主要分歧还是在赔偿方面。

随着孩子完成首阶段5次激光治疗，家属希望一次性解决。王女士和丈夫提交的材料将已发生医疗费、交通费、护理误工费，以及今后疤痕和牙齿修复等费用测算为42万余元，随后将诉求降至15万元。王女士以赴上海治疗为例称，一次专家诊疗和激光项目约为1.4万元，加上挂号、交通和食宿，总支出可能就接近2万元，而这样的治疗未来三年间要持续数次。王女士表示，若足额支付15万元，家属愿意终结与本次伤害有关的后续索赔，以免今后每次复查、治疗都重新协商。

科技馆肖姓工作人员称，家属列入测算的部分手术、种牙和修复项目尚未发生，是否需要、需要几次、费用多少，目前缺少确定的医疗结论，需要第三方评估。

调解协议书

2026年8月8日，科技馆、安达创展、幼儿园和家属进行了最新一轮协商。安达创展提出在医疗费用之外支付2万元，但名义是“人道主义救助”而非责任赔偿，家属没有接受。安达创展工作人员在接受采访时未就这一金额回应，只表示公司与科技馆、幼儿园仍在协商责任比例。

王女士称，事发当天两名老师全程陪同孩子就医，园方此后也有配合，但没有就赔偿责任明确表态。

本文转自：凤凰网科技

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