2025年10月27日，南通文旅官号因调侃吸毒记录封存新规的评论意外“出圈”，短时间内粉丝量飙升至百万级，却也引发了关于法律善意、政务传播边界与社会公平的广泛讨论。这一看似偶然的“舆情小事件”，实则折射出当前社会治理中多重价值的碰撞与平衡，为我们深化法治建设、优化政务服务、凝聚社会共识提供了深刻启示。

法治善意：社会文明进步的必然选择

2026年起实施的治安处罚法第一百三十六条，明确对吸毒、赌博等治安处罚记录予以封存（特殊查询除外），这并非对违法行为的纵容，而是现代法治文明的重要体现。法律的本质不仅在于惩戒，更在于引导与救赎。对于轻微治安违法者而言，封存处罚记录意味着为其保留回归社会的通道，避免因一次过错陷入“终身受歧视”的困境，这既是对公民基本权利的尊重，也是减少社会矛盾、促进和谐稳定的良策。从酒驾记录有限公开到治安处罚记录封存，我国法治建设正逐步从“严惩为重”向“惩教结合”转型，这种转变彰显了社会的包容与进步，符合“宽严相济”的法治精神，也与现代社会治理的精细化、人性化趋势相契合。

政务传播：在接地气与守底线间找准平衡

南通文旅官号的“出圈”，打破了公众对政务账号“一本正经”的刻板印象，其口语化、调侃式的表达之所以引发共鸣，本质上是因为网友渴望更具“人情味”的官民互动。在新媒体时代，政务账号不再是单纯的政策发布窗口，更成为连接政府与群众的桥梁。然而，政务传播的“接地气”绝非无底线的调侃，更不能偏离法律准则与官方立场。南通文旅的评论虽出自年轻小编的无心之失，属于内部管理“小事故”，但也暴露出部分政务账号运营中存在的合规意识薄弱、审核机制不完善等问题。政务账号的每一次发声都代表着政府形象，必须坚守法律底线、政策红线与职业操守，在共情公众情绪的同时，更要做好政策解读、价值引导，避免因不当表达误导公众认知，引发舆情争议。

社会共识：在多元诉求中凝聚公平正义

事件引发的热议，核心矛盾并非对法治善意的否定，而是对政策公平执行的深切期盼。网友对南通文旅评论的支持，本质上是担心特权阶层利用规则漏洞“洗白”劣迹，担心普通群众与特权群体在法律适用上存在差异。这种担忧背后，是公众对“法律面前人人平等”的坚定追求，也是对“公平正义”这一核心价值的强烈认同。要化解这种担忧，不能仅靠舆论引导，更需要制度保障。相关部门应明确处罚记录封存的适用范围、查询程序与监督机制，公开透明的执行流程，让公众看到政策执行的公正性；同时，要加强对特权行为的监督问责，严厉打击违规查询、滥用职权等行为，让法律的善意真正惠及普通群众，让公众的公平诉求得到切实回应。

治理启示：以包容心态与精准施策化解矛盾

此次事件中，“兵团禁毒”账号因舆情压力删除合规科普视频的行为，反映出部分官方机构面对舆情时“怕事躲事”的心态。事实上，健康的舆论生态需要包容不同声音，社会治理更需要面对争议的勇气。面对舆情，官方机构不应简单以“删帖息事”了事，而应秉持公开、透明的态度，主动解读政策、回应关切，通过理性沟通化解误解。同时，要加强政务账号的规范化管理，建立健全内容审核、人员培训、责任追究等机制，提升运营者的法治素养与舆情应对能力；更要畅通公众参与渠道，倾听不同群体的诉求，在政策制定与执行中充分吸纳民意，让制度设计更贴合社会实际，让治理举措更具民心基础。

从法治善意的彰显到政务传播的反思，从公众情绪的共情到社会共识的凝聚，南通文旅评论事件虽小，却蕴含着深刻的治理逻辑。在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中，我们既要坚守法治底线，彰显法律的温度与包容；也要优化政务传播，构建更具亲和力的官民互动模式；更要坚守公平正义，让每一项政策都经得起公众检验。唯有如此，才能在多元价值碰撞中凝聚共识，在舆情风波中站稳立场，让社会治理既充满活力又井然有序，朝着更文明、更和谐、更公正的方向稳步前行。